Впровадження нових цифрових сервісів у застосунку «Дія» для ветеранів
Міністерство у справах ветеранів України оновило підхід до формування та відображення посвідчення ветерана та впровадило нові цифрові сервіси у мобільному застосунку «Дія», а саме:
е-Посвідчення ветерана;
дані з Реєстру ветеранів.
Відтепер електронне посвідчення ветерана формується автоматично на підставі відомостей, внесених до Єдиного державного реєстру ветеранів війни, незалежно від факту отримання паперового посвідчення.
Ключовою зміною є визначення реєстрового номера як основного ідентифікатора статусу ветерана. Це унікальний 11-значний номер, який присвоюється автоматично після надання відповідного статусу.
Особливості відображення посвідчення:
якщо є паперове посвідчення — у «Дії» відображаються і реєстровий номер, і номер паперового посвідчення;
якщо паперового посвідчення немає — відображається лише реєстровий номер;
номер паперового посвідчення також можна переглянути у сервісі «Дані з реєстру ветеранів».
У разі відсутності або некоректності даних у Реєстрі їх актуалізацію здійснює орган, який надав статус. Відсутність е-посвідчення у застосунку може бути пов’язана з невнесенням даних до Реєстру, помилками або відсутністю фотозображення.
Функціональні можливості сервісів
е-Посвідчення ветерана
(розділ «Документи» → «Додати документ» → «Посвідчення ветерана»):
формується автоматично на підставі даних з Реєстру;
дозволяє підтвердити статус ветерана без очікування паперового документа.
Дані з реєстру ветеранів
(розділ «Ветеран Pro» → відповідний сервіс):
дає можливість переглядати персональні та контактні дані, інформацію про статус і посвідчення;
дозволяє перевірити актуальність та повноту внесеної інформації.
Скористатися сервісами можуть:
ветерани війни та члени сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України, зокрема особи, які мають посвідчення:
учасника бойових дій;
особи з інвалідністю внаслідок війни;
учасника війни;
постраждалого учасника Революції Гідності;
члена сім’ї загиблого тощо.
Важливо:
в е-посвідченні використовується саме реєстровий номер, а не номер документа;
реєстровий номер не є новим видом документа чи статусу — він підтверджує вже наданий статус ветерана;
паперове посвідчення ветерана залишається чинним відповідно до законодавства.
Це лише перший етап цифровізації. Надалі планується впровадження можливості подання електронних заяв для уточнення або виправлення даних.
Мета змін — автоматизація отримання статусів, спрощення бюрократичних процедур та створення «безшовного» переходу від служби до цивільного життя.
